中国法院网讯

近日，经过福建省南平市延平区人民法院审判人员7次耐心调解，成功解决了一起供水合同纠纷，为南平星光住宅区3676户居民解除了停水的忧虑，保障了社区居民的正常生活，受到社区群众和双方当事人的赞誉。

南平市星光物业有限公司于2002年和2004年两次向南平市供排水公司申请安装两台供水水表，并签订了《南平市城市供用水合同》。供排水公司依约履行了供水义务，但星光物业公司自2005年1月至2006年1月止,共拖欠原告水费（含污水处理费）共计人民币52.5万元，逾期付款违约金39.9万元。

今年4月19日，南平市供排水公司将星光物业公司告上法庭，在法庭上，南平星光物业道出了自己满腹的委屈：星光物业公司管理的是南平星光造纸集团的职工住宅区和其他附属设施，由于历史的原因，3676住户中星光集团的职工和外来住户混杂，水费必须上门收取，而供水管道跑、冒、漏、滴造成的水损及少数用户不按时交纳水费，造成物业公司收回的水费只有八成左右。此外，由于和供排水公司签订的是供水合同而非代收水费合同，所以，供排水公司不愿给物业公司手续费等佣金，物业公司要完成水费收缴工作不仅要花费大量人力上门催讨，还要额外垫付20%的水费，吃力又不讨好。供排水公司要求全额缴纳水费且拒绝支付代收费，而物业公司要求从代收水费中扣除手续费后才能上交水费，双方对立严重，矛盾纠纷经行政部门多次协调也无法解决，供排水公司甚至还准备对星光物业公司的二条供水管道做停水处理。消息传到3676户居民耳中后，造成了居民的恐慌。

延平法院受理此案后，针对该案的特殊情况，一方面立即展开原告供排水公司的思想工作，力求保证3676户居民的生活供水保障，防止矛盾进一步激化；另一方面对被告星光物业公司讲法律、摆事实、论证据，促使其履行义务。同时，还与3676户业主代表商谈，共同解决供水纠纷。

法官将调解工作始终贯穿于整个审判活动中，通过庭前、庭中、庭后共进行七次调解，终于促成原被告双方达成了供水纠纷解决方案协议：“被告星光物业公司于调解生效后半个月内将代收而未交的水费全部交清，原告同意免收被告2005、2006年度所有违约金，并对星光社区供水管网进行全面的一户一表改造，改造费给予优惠，原被告双方对此均表示满意，并表示愿意尽力予以积极配合解决。

截止目前，原告已完成对3676户业主一户一表改造，被告已将拖欠的水费全部履行完毕。今后各用户的水费自行向供排水公司缴纳。延平法院这一调解结果，既维护了供排水公司的正常生产运营，推进城市供水“一户一表”改革的进程，又使物业公司的正当利益不受损害，同时还保障了3676户住户的正常生活秩序，实现了三方共赢，为推进社区安定和谐起到了积极的作用。



编辑：陈思